SUPERVIZIJA ZA ​PROFESIONALCE

KOJI RADE U

PALIJATIVNOJ SKRBI

Medicinske sestre - ​Koordinatorice palijativne skrbi

Imaju odgovornost i zahtjevnu ulogu u ​razvoju palijativne skrbi na njihovom ​području, ulogu spajanja i posredovanja ​među službama koja je često vrlo ​iscrpljujuća i praćena nedostatkom ​resursa te velikim potrebama pacijenata i ​njihovih obitelji.

Liječnici specijalisti, medicinske ​sestre, psiholozi, socijalni radnici, ​fizioterapeuti, duhovnici…

U bolnicama, na palijativnim i drugim ​odjelima koji najveću većinu svog radnog ​vremena brinu o pacijentima kojima je ​potrebna palijativna skrb u specifičnoj su ​ulozi između kurativne i palijativne ​medicine, balansiraju između potreba i ​dobrobiti pacijenata, očekivanja ​pacijenata i obitelji, (ne)mogućnosti ​sustava.

Mobilni palijativni timovi – ​liječnici i medicinske sestre

Svakodnevno su na terenu, ulaze u tuđe ​domove u kojima pružajući palijativnu ​skrb vode računa o zdravstvenoj i ​socijalnoj dobrobiti pacijenata. Da bi bili ​što učinkovitiji uz svoje profesionalno ​znanje i vještine koje ulažu kako bi ​pomogli pacijentu i članovima obitelji ​moraju surađivati i s velikim brojem ​drugih službi i pomagača: liječnicima ​obiteljske medicine, patronažnom ​službom, liječnicima i medicinskim ​sestrama u bolnicama, službama socijalne ​skrbi, udrugama, volonterskim službama…

Koordinatori volontera

U ustanovama ili civilnom sektoru imaju ​zahtjevnu ulogu upravljanja volonterima i ​programima volontiranja u palijativnoj ​skrbi važnost čega kod nas još nije ​dovoljno prepoznata. Tako su oni, skupa s ​volonterima i organizacijama unutar kojih ​djeluju, suočeni s brojnim preprekama u ​smislu nedostatka procedura, ​neosvještenosti okruženja o dodatnoj ​kvaliteti koje volonteri mogu dodati ​pruženoj palijativnoj skrbi.

Iako rad u palijativnoj skrbi može biti vrlo smislen i

nagrađujući istovremeno je vrlo zahtjevan i može

biti iscrpljujući jer:

• svakodnevno radiš sa vrlo velikim brojem umirućih pacijenata i članova njihove obitelji i taj ​broj raste

• mnogi od njih vrlo su ranjivi članovi našeg društva: osobe s bolnim životnim pričama, ​djeca, siromašni, starije osobe i osobe bez podrške obitelji
  

• očekivanja pacijenata, članova obitelji, kolega, poslodavca, sustava od tebe kao ​profesionalca često su puno veća od onog što bi u toj situaciji itko mogao pružiti, i ona ​rastu
  

• teška situacija pacijenata i njihove nepodmirene potrebe nose sa sobom teške i ​neugodne emocije koje često mogu „obuhvatiti“ i tebe i tvoje emocije
  

• mnoštvo ograničenja unutar sustava „traži“ tvoj još veći angažman kako bi pacijenti dobili ​što bolju skrb, a tvoja iscrpljenost i bespomoćnost raste
  

• cijeli tim nema pristup kontinuiranoj edukaciji i superviziji, često dolazi do neslaganja u ​viziji djelovanja službe pa i do mogućnosti sagorijevanja na poslu
  

• osjećaš da ste zapeli u svojim profesionalnim ulogama i da kvaliteta skrbi za pacijenta nije ​na razini za koju kao tim i ustanova imate potencijal
  

• osjećaš usamljenost u rješavanju problema i frustraciju zbog neuspjeha u postizanju ​promjene
  

Supervizija je meni jedan od ​boljih načina rada na sebi.

Kad se fizički puno daješ, lako nađeš ​način kako to tijelo odmoriti, nahraniti, ​urediti, a kad si psihički iscrpljen ne ​vidiš jasno što te sputava, guši, priječi ​da ideš naprijed punom snagom.

Sudjelovati na superviziji znači biti dio ​kruga povjerenja koje čine osobe koje ​su iskreno otvorene slušati, primiti, ​dati.

Veliko je bogatstvo znati da tu možeš ​biti ono što jesi i izreći svoje ​poteškoće, a možda još i važnije da ​kroz osvrt drugih prepoznaš i ono čega ​u potpunosti nisi bio svjestan.

Supervizija je meni jedan od boljih ​načina rada na sebi.

Kristina Jadrijević Cvrlje, prof. ​filozofije i religijske kulture, ​koordinatorica volontera u ​udruzi La Verna

Supervizija mi je donijela jasnoću ​i viziju kako dalje.

U grupi u kojoj sam sudjelovala kao ​član fasciniralo me kako je grupa ​moćna i kako smo u grupi došli do ​raspetljavanja onog što me mučilo, ​detektiranja s čim se trebam suočiti i ​na koji način.

Izvanredna mi je bila jasnoća do koje ​sam došla da se samim time i problem ​„ispuhao“ i više se nije činio tako ​„nerješiv“.

Jasnoća do koje sam došla u superviziji ​dalje je djelovala kao prirodna sila koja ​me spontano vodila u prihvaćanju ​situacije, nošenju s njom i njenom ​razrješavanju.

Olivera Kapetanović, dipl. ​socijalna radnica i psihoterapeut,

voditeljica savjetovališta i ​koordinatorica volontera

Supervizija je ogromna podrška.

Bila sam iznenađena kako su ​supervizorica i supervizijska grupa ​reflektirala na slučaj koji sam iznijela.

Otvorile su mi se skroz neke nove ​spoznaje i uvidi.

Jako mi je značajna bila ogromna ​podrška koju sam u toj situaciji očito ​trebala, a da nisam bila ni svjesna.

Istinski obogaćena i svjesnija svoje ​uloge nakon supervizije mogla sam u ​odnos s pacijenticom donijeti to ​bogatstvo i biti njoj istinska podrška.

Sanja Mendek, mag. med. techn., ​volonterka u udruzi La Verna

U superviziji mi se potvrdila ​važnost koordinacije sustava ​palijativne skrbi.

U superviziji mi se potvrdilo da volim ​raditi u timu i da su mi zajedničko ​djelovanje i uspjeh najveća ​profesionalna satisfakcija.

Pobliže sam upoznala probleme nekih ​službi koji direktno ili indirektno utječu ​i na moju ulogu i rad u palijativnoj skrbi.

Potvrdila mi se važnost koordinacije ​sustava palijativne skrbi i shvatila sam ​da se trebam više osnažiti za ​suočavanje s ovim teškoćama. Korisno ​mi je bilo vidjeti neke svoje “slabe ​točke” i dalo mi je neke ideje za daljnji ​rad na suradnji.

Renata Bermanec, mr. sc. ​palijativne skrbi,

koordinatorica palijativne skrbi u ​Međimurskoj županiji,

predsjednica Hrvatskog društva ​medicinskih sestara u palijativnoj ​skrbi

Rezultati koje sudionik postiže u superviziji rezultati su cijele zajednice

Dobrobit za profesionalce

• očuvanje mentalnog zdravlja
• prevencija sindroma sagorijevanja
  
• suočavanje sa teškim slučajevima, ​pronalazak novih perspektiva i ​mogućnosti rješavanja doprinosi ​većem zadovoljstvu i smanjuje ​utjecaj stresa kojem su izloženi na ​ovakvom poslu
  
• osobe poslu pristupaju otvorenije, ​realnije, osvještenije, spremnije ​prihvatiti ograničenja i tražiti ​moguća rješenja u balansu sa ​čuvanjem vlastitog zdravlja
  

Dobrobit za lokalnu zajednicu

Kvalitetnijim radom ključnih osoba i ​ustanova koje pružaju palijativnu skrb ​grad ili županija osigurava kvalitetniju ​zdravstvenu i socijalnu zaštitu ​građanima za koje je zadužena ​organizirati dobru palijativnu skrb i ​razvijati je ali i brinuti o mentalnom ​zdravlju pomagača.

Dobrobit za ustanove i ​suradnike

• Očuvanog mentalnog zdravlja i ​zadovoljniji profesionalac u svoj ​tim donosi svoju motivaciju i nova ​znanja i vještine stečene u ​superviziji.
• Primjena i razmjena novih znanja i ​vještina sa suradnicima doprinosi i ​kvaliteti palijativne skrbi koju ​ustanova omogućuje svojim ​pacijentima.
  

Dobrobit za osobe u potrebi za ​palijativnom skrbi

• Naše društvo, posebno oni koji su u ​ovom trenutku među najranjivijima ​kao teško i smrtno bolesne osobe i ​članovi njihovih obitelji, zaslužuju i ​imaju pravo na palijativnu skrb ​koja je dobro organizirana i ​stručna.
• Takvu pomoć mogu pružiti samo ​educirani i empatični profesionalci ​koji imaju podršku rukovodećih u ​ustanovama u kojima rade i u ​lokalnim zajednicama o čijim ​građanima brinu.
  
• Samo ako imamo kvalitetnu ​palijativnu skrb možemo reći da ​pružamo adekvatnu zdravstvenu i ​socijalnu zaštitu našim ​sugrađanima.
  

Ova supervizijska grupa može najviše doprinijeti:

• Osobama koje svakodnevno rade težak posao u palijativnoj skrbi, žele svoje iskustvo, ​brige, uspjehe podijeliti s kolegama, primiti i dati podršku

• Empatičnima i motiviranima, onima koji vole svoj posao raditi predano i sa strasti ali im je ​u tome potrebna i podrška i rast
  

• Osobama koje ne žele biti pasivni promatrači i izvršitelji posla po principu „kako bilo“ i ​vjeruju da se mogu naći adekvatna rješenja
  

• Spremnima za hvatanje u koštac sa samim sobom, rad na sebi i unaprjeđenju svoje ​kvalitete rada
  

• Osobama koje vide da bolje zajedničko djelovanje počinje s vlastitim unaprjeđenjem rada ​te vjeruju da je promjena na bolje moguća
  

• Osobama koje vide da njihova služba ima potencijal i zaslužuje kvalitetan pristup u radu ​koji joj oni mogu donijeti
  

• Osobama koje znaju da unaprjeđenje rada profesionalca i službe znači i unaprjeđenje ​zdravstvene zaštite i skrbi za pacijente
  

KAKO SUPERVIZIJA POMAŽE

Svaki polaznik na superviziju dolazi pripremljen da iznese slučaj na kojem želi raditi. Priprema ​slučaja važna je za aktivno sudjelovanje te savjestan i svjestan rad kao profesionalca. Svatko ​će odabrati onaj slučaj koji za njegov profesionalni rad ima neko posebno značenje, bilo da je ​izazvao u njemu značajne emocije, da je predstavljao određene situacije ili probleme koji su ​bili teški.

Potom se grupa, skupa s voditeljem, dogovara od kojeg slučaja će krenuti (tko i što će biti u ​fokusu) te osoba izlaže svoj slučaj dok voditelj i članovi grupe pažljivo slušaju.

Prva faza rada odnosi se na otkrivanje i definiranje supervizijskog pitanja. Grupa reflektirajući ​na izneseni sadržaj i postavljajući pitanja može tako doći do više pitanja koja se nameću, a ​supervizant koji je iznio slučaj (koji je u fokusu) odabire koje od ponuđenih pitanja je ono na ​koje kroz rad u grupi želi dobiti odgovor(e).

Dalje grupa kroz različite tehnike supervizijskog i grupnog rada, aktivno slušanje, davanje ​povratne informacije, refleksiju, igranje uloga, traži moguće odgovore na postavljeno pitanje. ​Drugi članovi grupe dodatni su doprinos u smislu novih i drugačijih perspektiva i iskustava.

Ovakvim radom mogu se otkriti slojevi kojih često nismo svjesni, a bitno utječu na naše ​odnose, način rada, probleme s kojima se u radu susrećemo.

Kada se završi rad na jednom slučaju grupa daje povratnu informaciju o cjelokupnom procesu ​i značenju slučaja i cjelokupnog procesa za svakog sudionika.

Na svakoj grupi dovoljno vremena posvećeno je upoznavanju, stjecanju i njegovanju ​povjerenja i grupne kohezivnosti.

Nakon završenog procesa oko jednog slučaja, ukoliko ima dovoljno vremena radi se dalje na ​sljedećem slučaju.

Povjerljivost je vrlo bitan sastavni dio rada ove grupe te preduvjet za sudjelovanje u njoj. To ​znači da je sav sadržaj iznesen u grupi strogo povjerljiv i ne smije se dijeliti izvan grupe. Može ​se podijeliti vlastiti dojam o sudjelovanju ali ne i o konkretnim sudionicima kao ni o sadržaju ​iznesenom u grupi.

Ono što mogu obećati kao voditelj ove grupe je da ću dati sve od sebe da svi članovi ​budu aktivni sudionici i potpuno angažirani na svakom supervizijskom susretu bez ​obzira koji član grupe bio u fokusu jer vjerujem da uz to što svojim iskustvom ​možemo biti podrška isto tako svako tuđe iskustvo možemo iskoristiti za učenje, a ​rješenja integrirati u naš budući rad.

Olivera Kapetanović, voditeljica grupe

Participacija 500 eura

Želimo superviziju za profesionalce u palijativnoj skrbi učiniti održivom jer ​smatramo da može imati važan doprinos u podizanju kvalitete skrbi za naše ​korisnike. Stoga se veselimo svim suradnicima i sudionicima koji smatraju da je ​ovakav način rada vrijedan ulaganja i da su njihovi zaposlenici kapital koji vrijedi ​čuvati i poticati u njihovom profesionalnom rastu.

Kad netko spozna tu vrijednost i pomoć koju dobiva od vas, shvati da na ovom ​svijetu još ima dobrote i ljubavi, a dok toga ima postoji i nada za sve.

Nataša, kćerka korisnice udruge La Verna

PRIJAVA

*Ukoliko ste izrazito motivirani za sudjelovanje u supervizijskoj grupi te smatrate da je ​neophodna za vaš daljnji rad, a ustanova ili jedinica lokalne samouprave u kojoj radite ne ​može dati svoj doprinos u vidu participacije molimo da nam se obratite kako bismo ​zajednički potražili sponzora za vaše sudjelovanje.

Olivera za nas radi unatrag 13 godina kada je kao dipl. socijalna radnica počela s koordinacijom volontera u ​palijativnoj skrbi, individualnim radom s osobama u potrebi za palijativnom skrbi te vođenjem sastanaka za ​volontere po principima supervizije.

Svojom raspoloživošću za potrebe volontera, suosjećajnošću, stručnom i ljudskom podrškom koju im pruža ​jedna je od zaslužnih za veliki broj dugoročnih volontera koji su aktivni od samih početaka.

Radeći u La Verni stekla je bogato iskustvo vođenja grupa podrške oboljelima, članovima obitelji te ​ožalošćenima. Prateći potrebe korisnika inicirala je pokretanje Savjetovališta i Službe za podršku u ​žalovanju koje kao psihoterapeut i vodi.

Sudjelovala je u uspostavi suradnje s važnim dionicima palijativne skrbi iz sustava čemu intenzivno ​doprinosi i danas. Inicirala je pokretanje prve grupe supervizije za stručnjake u palijativnoj skrbi, 2016. ​godine koja se odvijala tri godine.

Organizira i vodi edukacije o palijativnoj skrbi za volontere i stručnjake. Radi na razvoju i promociji ​aktivnosti udruge kao i palijativne skrbi.

U studenom 2023. započela je svoju edukaciju na Sveučilišnom specijalističkom studiju „Supervizija ​psihosocijalnog rada“ pri Pravnom fakultetu u Zagrebu za koji je Ministarstva znanosti i obrazovanja izdalo ​dopusnicu. Nakon temeljite pripreme tijekom dosadašnjeg studija okuplja i vodi supervizijsku grupu za ​profesionalce uz edukativnu superviziju od strane licenciranih supervizora nastavnika studija.